En esta charla con Laura sobre como se gestiona la analítica digital y el CRO en un gran comercio como es El Corte Inglés estas fueron algunas de las preguntas planteadas:
- ¿Cómo es trabajar en CRO en una organización con tanta historia y una marca tan consolidada y vinculada a un tipo de público no digital?
- ¿Cómo se crea una cultura de CRO en ECI?
- ¿Cual es el proceso de datos y CRO estándar que seguís en ECI?
- Cuales han sido los principales retos y dificultades a los que te has enfrentado en ECI
- Cuales son los retos que tienes ahora mismo para la transformación de la organización y su evolución
- La digitalización y una correcta CXO son claves para cualquier negocio “tradicional” ahora, ¿en qué estás trabajando ahora mismo?
- ¿Cómo es la relación entre departamentos y personas para poder gestionar correctamente las acciones digitales?
- La mayoría de los suscriptores consideran el CRO estratégico como su área de principal interés, ¿hay trabajo estratégico, de definición estructurada de acciones, en ECI, cómo se hace?
