En este episodio hablamos con María Isabel Murillo sobre UX research e investigación, y estas fueron algunas de las preguntas y temas sobre los que conversamos en este episodio:
- Para construir cualquier diseño, tanto experiencial como de un objeto, la investigación es clave, porque debemos entender el contexto en el que las personas utilizamos un elemento o un servicio, ¿cuales son las técnicas de investigación que más emplean las compañías ahora mismo y con qué objetivos?
- Este es un podcast sobre CRO y CXO y el UX Research es clave para localizar problemas en el manejo de un interface, ¿cuales dirías que son los principales painpoints hoy día que se localizan a través de UX Research en e-commerce, apps, etc?
- Personalmente creo que la investigación con usuarios en e-commerce equivale a conocer a tu cliente de verdad, lo que físicamente haces cuando alguien entra en tu tienda y charlas con él, ¿las empresas que venden online han apostado firmemente por el UX research para conocer mejor a sus clientes o aún nos queda camino por recorrer?
- ¿Cómo ves el futuro del UX Research, qué técnicas crees que serán más empleadas en breve?, Hagamos un ejercicio casi de ciencia ficción, ¿cómo será la investigación en 10 o 20 años?
- En tu trabajo, ¿el UX research se usa en un contexto de datos o empleais datos cuantitativos de alguna forma?, ¿cómo?
- ¿Qué dirías a una empresa que quiere comenzar a investigar sobre sus usuarios, por donde debe comenzar?
- De todas las técnicas de investigación con usuarios que existen, ¿cual es la que personalmente prefieres y por qué?
- A raiz de la pandemia el volumen de test presenciales se ha reducido mucho y el test en remoto se ha impuesto como técnica, ¿qué pros y contras le ves a cada uno de ellos?
- El empleo de neurotesting abre un nuevo campo en el UX Research aunque no es algo nuevo, pero sí se está democratizando, ¿lo empleas, cómo crees que puede ayudar?
Espero que las respuesta y experiencias que compartimos ambos en el episodio os sean muy útiles.
